Призвание серовчанки – социальный работник

Никто из нас не застрахован от одиночества. От ситуации, когда больной или немощный ты окажешься наедине с собой, без близких людей рядом. В таких случаях на выручку приходят те, чья профессия – помогать людям и поддерживать, облегчая их жизнь. Это социальные работники, которые 8 июня будут отмечать профессиональный праздник. Заведующая отделом социального обслуживания на дому комплексного центра социального обслуживания населения Алла Анатольевна Усцова почти 20 лет отдала этой благородной профессии. Почти десять лет обслуживала на дому одиноких и больных людей, поэтому о работе социального работника знает все.

– Не секрет, что даже детям очень непросто ухаживать за престарелыми родителями. Какими качествами обладают ваши социальные работники, которые каждый день приходят на помощь одиноким людям?

– В первую очередь, это должен быть порядочный, милосердный человек, у него должно быть доброе и открытое сердце. Иначе здесь просто не выдержать, не сработаться с людьми. Только у отзывчивых и имеющих большое желание помочь ближнему все получается. Довольно часто наши специалисты не считаются со своим временем, с нормативными ограничениями… В первую очередь они думают о людях, работают для них, стараются сделать так, чтобы нашим подопечным было комфортно. Среди работников много тех, кто работает очень давно. Это не просто работники с большим стажем работы, такие как Крапивина Наталья, Белякова Людмила, это люди, для которых социальная работа стала судьбой. Случайные люди у нас не задерживаются сейчас сложился костяк коллектива, текучки практически нет. У нас 9 социальных работников, у каждого 15-16 подопечных.

– Каков возраст подопечных?

– Возраст тех, кого мы обслуживаем, от 54 до 98 лет. К сожалению, наметилась тенденция омоложения наших клиентов. Увеличилось количество инсультов, переломов шейки бедра. Для многих одиноких и немощных стариков, инвалидов работники нашей службы, часто становятся самыми близкими, самыми дорогими, почти родными людьми.

– Что входит в обязанности ваших социальных работников, кроме обеспечения продуктами?

– Обеспечение продуктами – лишь малая толика того, что делают социальные работники. Делать приходится много чего: убираться в доме, приготовить еду, постирать, ходить в магазины и аптеки, стоять в очередях за рецептами на бесплатное лекарство, оформлять всевозможные документы, оплачивать коммунальные услуги. Если есть необходимость, то и искупать пожилого человека, и памперс заменить.   Кроме того, еще и отчеты писать нужно за каждую истраченную копеечку.

Мы обслуживаем не только город, но сельские населенные пункты, которые входили в Серовский район, вплоть до Восточного. На селе особенно тяжела работа. Зимой приходится ходить за водой, чистить дорожки от снега, приносить дрова и топить печи, оказывать содействие в  заготовке дров.  Все обязанности социального работника перечислить сложно. Их очень много.

Кроме того, любая мелочь (плохая погода, несвежий хлеб, не так понятое слово) могут вывести пожилого человека из равновесия. Социальный работник как «громоотвод».  И с этими житейскими трудностями нам тоже приходится справляться.

– Наверное, чтобы стать социальным работником надо иметь медицинское образование?

–  Социальная работа относится к тем редким видам профессий где не профессиональные знания и навыки, а личностные качества   определяют успех в работе. Выдержка и самообладание, терпение. Даже если наш подопечный раздражен и позволяет себе выплеснуть негативные эмоции на социального работника, то он не имеет права ответить тем же.

Каждый наш подопечный индивидуальная личность. Естественно, что больные и пожилые более уязвимы, чем здоровые. Хочу отметить, что такие качества, как доброта, коммуникабельность, порядочность и, конечно, умение сопереживать присущи всем специалистам комплексного центра.

Пользуясь случаем, хочу поздравить коллектив нашего комплексного центра с профессиональным праздником. Для нас нет чужого горя, проблемы знакомых и незнакомых людей мы принимаем, как свои личные.   Желаю всем доброго здоровья, счастья, благополучия, неутомимой энергии и оптимизма!

Татьяна Дерибасова.

. Комментарии к записи Призвание серовчанки – социальный работник отключены