Серовчанка лучшая среди работников МФЦ

В начале осени молодая серовчанка Дарья Скоморохова стала обладательницей звания  «Лучший универсальный специалист» среди работников Многофункциональных центров Свердловской области. Для Дарьи этот профессиональный конкурс стал первым в послужном списке. Молодому главному специалисту удалось обойти 80 коллег из Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Каменска-Уральского и других городов.

SAMSUNG CSC

SAMSUNG CSC

Дарья по образованию экономист, однако, работе с документами, она предпочла работу с людьми. Девушка пришла работать в МФЦ почти два года назад. И за это время стала одним из самых опытных специалистов центра.

— Для меня работа с людьми — это призвание! Конечно, во время трудового дня бывают разные ситуации, но я стараюсь понять каждого нашего посетителя, и на любой конфликт реагировать спокойно. Когда мне удается помочь человеку, это приятно, – улыбается Дарья.

По словам Скомороховой, работа специалиста МФЦ динамичная и ответственная:

— Приходится все время совершенствоваться, учить что-то новое, потому что перечень услуг у нас большой. Необходимо всегда быть в процессе, но это ведь так интересно!

Для того чтобы принять участие в конкурсе специалистов центров МФЦ, Дарье пришлось пройти серьезную подготовку:

— Необходимо было учить законы, сам конкурс состоял из нескольких этапов, это тестирование, викторина и интерактивная игра. И хотя я хорошо знала материал, волновалась очень потому, что выступать на публике мне довольно сложно. Но мне удалось взять себя в руки и сдать всю теорию. А после мы показали свою презентацию. У моих коллег из других городов были очень яркие и даже стильные видеоролики. Я тоже сначала хотела представить что-то подобное, но потом решила, что буду максимально естественной. Я просто рассказала о себе, о своей семье, а не только о работе, потому что считаю, человек  не может жить только ради одной работы, дети и семья важнее всего. Моя семья — это мои родители, сестра и любимый сын Владимир, и все вместе мы одно целое! Конечно, победить на таком важном конкурсе очень приятно, но для меня это было неожиданностью. Просто я сделала то, что должна, и это привело меня к такому результату.

Сейчас Дарья активно готовится к Всероссийскому конкурсу специалистов МФЦ, который пройдет этой весной.

— Презентацию и эссе я уже отправила, а дальше меня будут ждать вопросы, и если все пройдет хорошо, то надеюсь, я смогу достойно представить наше город и нашу область на этом конкурсе, — уверена девушка.

Ольга Суббота

 

МФЦ

20 сентября 2010 года было подписано постановление Правительства Свердловской области № 1377-ПП О создании государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг».

Многофункциональный центр – место, в котором гражданин или юридическое лицо получает госуслуги по принципу «одного окна» бесплатно в удобное время после однократного обращения заявителя с запросом. МФЦ оказывает более 70 государственных слуг – от оформления и выдачи загранпаспорта до назначения и выплат субсидий и пособий. МФЦ создан, для того чтобы решить ряд взаимосвязанных с получением государственных услуг проблем: ликвидация рынка нелегальных посреднических услуг, противодействие коррупции, упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг.

— МФЦ стремится исключить многократные утомительные обращения гражданина в органы, взаимодействуя с ведомствами без его участия. Эта работа организована посредством установки в наших филиалах автоматизированной информационной системы (АИС) и путем заключения соглашений между МФЦ и органами власти, предоставляющими услуги, — директор МФЦ Свердловской области Игорь Бабкин.

. Комментарии к записи Серовчанка лучшая среди работников МФЦ отключены